みなさんは『グリーンローソン』を知っていますか？
『グリーンローソン』は2022年11月28日、東京都大塚に誕生した”環境に優しい未来型のサステナビリティコンビニ”。
品ぞろえは通常のローソンとほぼ変わらないのですが、店員のいない「セルフレジのみのアバター接客」や、自身のスマートフォンをかざして店舗内の支払いを行える「ローソンスマホレジ」などを導入している時代の一歩先を歩くコンビニなんです。
また「食品ロス」や「プラスチックごみ削減」をテーマにするなど、環境に配慮した持続可能な社会を目指す「サステナビリティ」を経営方針としています。
今回はそんな『グリーンローソン』の特徴を、ざっとご紹介します～。
『グリーンローソン』の特徴
『グリーンローソン』での取り組み一覧
・アバター接客
・セルフレジ
・ローソンスマホレジによるかんたん決済
・できたてモバイルオーダー
・お弁当の冷凍販売・解凍機の設置
・セルフレジでのたばこ・酒販売
・レジ袋・カトラリー撤廃
・エコバッグ・マイカトラリー販売
・再生プラスチックを使用した買い物かご
・リサイクル紙袋の利用
・リサイクルウェア回収
「アバター接客」で利用者をサポート
やはり、一番目にひくのは遠隔操作による「アバター接客」。
セルフレジの購入方法や、商品の場所などを教えてくれたり、お客さんのお困りごとに答えてくれます。
ちなみにAIとかではなく、アバターを実際の人間が操作しているので、人間らしい接客を行ってくれます。
※ アバター接客の対応時間は、基本的に日中になります。深夜はお休みしているようです。
これらは「時間」や「場所」、「年齢」や「性別」、「様々な障がい」に制約されない新たな働き方を実現しようとアバター事業を手掛けるAVITA（アビータ）株式会社とローソンがタッグを組んで実現しました。
「セルフレジ」・「ローソンスマホレジ」によるかんたん決済
店内は完全「セルフレジ」。
自分で商品を選び、機械にバーコードを読み込んでお会計します。
※現金は使用できません。 現金も使用できます。
クレジットカードや電子マネー、バーコード決済、ポイントカードが利用できます。
また、年齢確認が必要なお酒・タバコも運転免許証を読み込む形式で購入が可能です。
詳しい使い方
他にもローソン公式アプリ内にある「ローソンスマホレジ」という機能を使って、商品をスマホのカメラで読み込んで決済できる方法もあります。
決済後に表示されるQRコードを、店舗内に設置されている専用スキャナーにかざすと、購入完了。
いちいちレジに並ばなくて良いんです！
『グリーンローソン』の雰囲気や品ぞろえ
店内の雰囲気や商品は通常のローソンと変わりはないです。
ただし廃棄されやすい通常のお弁当は販売せず、「冷凍弁当」や「店内厨房で作る弁当（まちかど厨房）」のみの販売を行っています。
また、スマホから注文できる「できたてモバイルオーダー」で、直接店内の厨房で調理したできたての「弁当」や「からあげ君」などが受け取れます。
利用方法は、店内に設置されたQRコードから専用のWebサイトにアクセスし、オーダーページからメニューを選択、決済を行なったのちに、店内のカウンターで受け取り可能に！
出来上がりなどを知らせるモニターが設置されており、店舗内で食べることも可能です。また、解凍機の設置がしてあるので、「冷凍弁当」も店舗内で食べれちゃいます。
他にはバリアフリーとなっており、車いすのスロープや通路幅が広くとられているのが特徴的です。
環境に優しいつくり
「レジ袋」や「カトラリー（お箸・スプーン・フォークなど）」を撤廃し、なんどでも使える「エコバック」と「マイカトラリー」を販売。
また買い物かごは、素材全体の約30%がリサイクルされたペットボトルのキャップが使用されており、店頭の看板も、再生プラスチックが約80%使われているそう。
他にも不要になった「紙袋の回収」や、自宅等で食べきれずに残ってしまっている食品を預かる「フードドライブ」などを実験中で、無駄な資源消費を抑え、地球にやさしいリユースを推奨しています。
流行速報の声
最先端ローソンです～
東京の一店舗にしかなく、色々実験中とのこと。
実験データが取れ次第、店舗拡大するのではないでしょうか？
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